ČASTÉ OTÁZKY

¿Cuando deben estar hechos los pedidos y cuando entregan?


Los pedidos para la entrega el dia martes deben estar hechos hasta lunes 12:00 horas. Los pedidos para la entrega el dia jueves deben estar hechos hasta miercoles 12:00 horas.




¿Cómo se preparan mis comidas?


Nuestros chefs profesionales preparan sus comidas en una cocina comercial autorizada. Todo nuestro personal esta calificado para garantizar prácticas seguras de manipulación de alimentos.




¿De dónde se consiguen los ingredientes?


Seleccionamos a mano, todos nuestros ingredientes, cada semana. Nos enorgullecemos de obtener casi todos nuestros ingredientes localmente, apoyando a las empresas de Rancagua.




¿Cómo caliento mis comidas?


Se recomienda sacar la comida unos 12 a 24 horas antes de ser reconstituida. Horno: Retirar del recipiente y calentar por ejemplo: las papas Rosty o el filete al horno por unos 5 minutos a 180°C. Microonda: Hay que hacer unos hoyitos al involtorio y calentar la comida por unos 3 a 4 minutos.




Cuéntame sobre los contenedores.


Nuestros contenedores no contienen BPA, son aptos para microondas, aptos para lavavajillas, congeladores y reciclables. Sin embargo, no son aptos para el horno. Recomendamos retirar el contenido del recipiente y colocarlo en un recipiente / bandeja seguro para el horno antes de calentar de esta manera.




¿Por cuánto tiempo son buenas mis comidas?


Nuestras comidas permanecen frescas durante 3 semanas después de que se hayan preparado. Siempre si se almacenan y congelan adecuadamente. Recomendamos consumir antes de la fehca de vencimiento.




¿Ofrecen opciones de comida vegetariana o vegana?


Sí, elija "Comidas vegetarianas" en nuestra página de inicio para ver las opciones de comida vegetariana. Aun no tenemos platon "veganos".




¿Son sus comidas sin gluten? ¿Qué alérgenos principales se consideran al preparar mis comidas?


Algunos de nuestros menús no cotienen gluten. Pero tenga en cuenta que nuestras comidas se preparan en una cocina que no está exenta de gluten. Algunas comidas selectas contienen soya y / o lácteos. Consulte la descripción del producto de comidas exclusivas para ver los principales alérgenos.




¿Que formas de pago aceptas?


Aceptamos Visa, MasterCard, tarjeta debito y efectivo.




¿Cuál es su política de devolución?


Debido a los productos perecederos, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones. Si hay un problema con su pedido, contáctenos de inmediato por correo electrónico a munogenuss@gmail.com. Las tarjetas de regalo no son reembolsables.





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